Публичная оферта

ДОГОВОР

Публичной оферты

Настоящий Договор публичной оферты о торговле товарами широкого ассортимента, осуществляемой фирмами почтового заказа или через сеть Интернет, устанавливает условия и порядок торговли товаром на Платформе, находящейся в сети Интернет по адресу: https://mzone.com.ua  (далее – «Платформа»), и является публичной офертой в сфере торговли товарами широкого ассортимента, осуществляемой фирмами почтового заказа или через сеть Интернет (далее – «Договор») на нижеизложенных условиях:

1. Общие положения

1.1. Отношения между Покупателями и Продавцом основаны на договоре Публичной оферты.

1.2. Договор Публичной оферты является публичным договором, регулируемым ст. ст. 633, 641 Гражданского кодекса Украины.

1.3. Условия публичного договора одинаковы для всех.

1.4. Приобретая Товары Продавца, Вы акцептуете условия настоящего Договора, подтверждаете, что ознакомлены с ним и согласны с его условиями.

1.5. В Договоре используются термины в следующем значении:

• Платформа – официальная веб-страница Оператора, находящаяся в сети Интернет по адресу – https://mzone.com.ua, на которой Продавцы размещают информацию о своем товаре, его стоимости, а также способе получения. Воспользовавшись конкретным предложением, Покупатель акцептирует условия настоящего Договора.
• Оператор – является владельцем Платформы и уполномочен управлять Платформой и продавать Товары Покупателям.
• Покупатель – любое физическое лицо, физическое лицо-предприниматель или юридическое лицо, которое заказывает Товары Продавца, оплачивает Товары в соответствии со способами, предусмотренными настоящим Договором, таким образом выражая намерение акцептировать настоящий Договор.
• Продавец – Оператор Платформы, а также любой субъект хозяйствования, осуществляющий продажу Товаров посредством размещения соответствующих предложений на Платформе. Разрешение на размещение предложений на Платформе подтверждается подписанным лицензионным договором между субъектом хозяйствования и Оператором Платформы
• Товары – широкий ассортимент корпусной и мягкой мебели, соответствующий современным модным тенденциям, включая модульные системы, наборы, коллекции и отдельные предметы мебели различных размеров, конфигураций и цветов.
• Заказ – выбор отдельных позиций из перечня Товаров, указанных Покупателем при размещении заказа и проведении оплаты.
• Акцептование Договора – под акцептом настоящего Договора понимается оплата Товара Продавца в соответствии с объявлением, предложениями или публикацией, размещенными на Платформе.

1.6. Оператор Платформы может предоставлять право пользования Платформой, находящейся в сети Интернет по адресу: https://mzone.com.ua другим физическим лицам-предпринимателям и юридическим лицам для реализации Товара.

2. Предмет Договора

2.1. Настоящий Договор является публичным договором, который считается заключенным между Продавцом, с одной стороны, и Покупателем, с другой, с момента Акцепта последним всех без исключения условий и положений настоящего Договора и Приложений к нему.

2.2. В соответствии с настоящим Договором Продавец обязуется продать Покупателю Товар, а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором и законодательством Украины.

2.3. Продавец осуществляет торговлю Товарами по настоящему Договору в соответствии с нормами действующего законодательства Украины и договоренностями, установленными между Оператором Платформы, Покупателем и Продавцом. 

3. Порядок оформления Товара и получения вознаграждения Продавцом

3.1. Оператор Платформы может осуществлять продажу Товаров как самостоятельно, так и предоставлять доступ для продажи, оформления и отправки Товаров, а также получения прибыли любыми другими Продавцами.

3.2. Покупатель обращается к Продавцу любым удобным способом связи, опубликованным на Платформе, и принимает условия в опубликованном объявлении, публикации или предложении Продавца, а также в настоящем Договоре.

3.2.1. Доступные способы связи для оформления Заказа:

- адрес электронной почты, указанный на Платформе;

- контактные номера телефонов, указанные на Платформе.

3.3. Продавец, получив Заказ от Покупателя, предупреждает его об условиях Договора и получает согласие на обработку персональных данных (в т. ч. в устном порядке), при необходимости предоставляет информацию о Товарах (стоимость, сроки доставки и прочее). 

3.4. Наименование, количество, артикул, цена выбранного Покупателем Товара указываются в корзине Покупателя на Платформе.

3.5. Оплата за Товар может осуществляться с помощью сторонних платежных систем, подключенных к Платформе, или на расчетный счет Продавца.

3.6. Оплата за Товары, предусмотренные в п. п. 1.5. настоящего Договора, осуществляется Покупателем одним из следующих способов:

- предоплата в размере 100% (сто процентов) с помощью платежных систем, подключенных к Платформе.

- Наложенный платеж – оплата осуществляется Покупателем при получении Товара в отделении службы доставки или при доставке с помощью курьера. Дополнительно могут взиматься комиссии за перевод средств в соответствии с тарифами служб доставки.

- Оплата на расчетный счет Продавцов. 

3.7. При непоступлении средств, Продавец имеет право аннулировать Заказ

3.8. Расчет за Товар происходит в национальной валюте Украины – гривне. 

3.9. Покупатель, оплатив Товары, акцептирует условия настоящего Договора и получает указанные в заказе Товары; не оплатив Товары, Покупатель отказывается от Договора и от Товаров, продаваемых Продавцом в соответствии с условиями настоящего Договора.

4. Права и обязанности Сторон

4.1. Продавец обязуется:

• продавать Покупателю Товары, размещенные на Платформе;
• осуществлять подбор Товара в соответствии с запросом Покупателя;
• обеспечить возможность оплаты за Товары на банковский счет, платежную систему, в соответствии с Договором;
• предоставить Покупателю полную информацию о продаваемых Товарах, их содержании, характеристиках и сроках поставки, а также предоставить данные о Продавце для предъявления жалоб или требований;
• ознакомить с условиями настоящего Договора и получить разрешение на обработку персональных данных (в т. ч. в устном порядке).

4.2. Продавец имеет право:

• вносить изменения в Договор в одностороннем порядке;
• вносить изменения в информацию и перечень Товаров по своему усмотрению в одностороннем порядке;
• привлекать третьих лиц для выполнения условий настоящего Договора.

4.3. Покупатель обязуется:

• соблюдать все условия и требования настоящего Договора;
• ознакомиться с информацией о Товарах Продавца;
• принять Товары Продавца;
• оплатить Товары Продавца;
• при получении Товара проверять качество Товара.

4.4. Покупатель имеет право:

• требовать от Продавца выполнения условий и положений настоящего Договора;
• заказывать Товары у Продавца;
• получить полную информацию о Товарах Продавца, их цене, сроках выполнения и любую другую информацию, касающуюся предмета Договора.

4.5. Оператор имеет право:

• вносить изменения в Договор в одностороннем порядке;
• проводить планово-профилактические работы, которые могут вызвать временные перебои в    работе Платформы.
• получать данные от Покупателей для дальнейшей их обработки.

5. Цена и доставка Товара

5.1. Стоимость каждого Товара указана на Платформе в национальной валюте Украины – гривне.

5.2. Продавец может в одностороннем порядке изменять стоимость Товара без предварительного уведомления об этом Покупателя. 

5.3. Доставка Товара осуществляется курьерскими или почтовыми службами (Новая почта, Meest Express) или путем самовывоза с адресов, указанных на Платформе. 

5.4. Покупатель может назначить получателем Товара третье лицо. В этом случае для выдачи Товара получателю, последний обязан предоставить при получении Товара документ, удостоверяющий личность (паспорт, любой другой документ, надлежащим образом удостоверяющий личность), и оригинал доверенности, выданной Покупателем и оформленной в соответствии с законом.

5.5. Покупатель обязан в присутствии курьера или в пункте выдачи проверить Товар по количеству, качеству, ассортименту и комплектности Товара.

5.6. Фактом приемания Товара и отсутствия претензий к количеству товара, внешнему виду и комплектности товара является получение Товара Покупателем, что подтверждается подписанным товарным чеком и/или транспортной накладной на доставку Товаров.

5.7. Право собственности и риск случайной потери или повреждения Товара переходит к Покупателю или его представителю с момента получения Товара Покупателем в месте поставки Товара при самостоятельной доставке Товара от Продавца, или во время передачи Продавцом товара службе доставки (перевозчику), выбранной Покупателем.

5.8. Доставка Товара (в том числе и возврат Товара) осуществляется за счет Покупателя и не включена в стоимость Товара. 

5.9. Стоимость доставки Товара Покупатель оплачивает в соответствии с актуальными тарифами, действующими в соответствующей службе доставки (Новая Почта Meest Express).

6. Условия возврата или обмена Товара

6.1. Возврат Товара производится в соответствии с действующим законодательством Украины.

6.2. Покупатель имеет право отказаться от Товара в момент получения Товара от курьера или в пункте выдачи.

6.3. Возврат Товара возможен в случае, если он не использовался и если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром. (статья 9 Закона Украины «О защите прав потребителей»).

6.4. Возврат Товара надлежащего качества, после получения Покупателем, возможен в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня покупки при условии выполнения всех требований, указанных в п. 6.3. настоящего Договора.

6.5. В случае возврата Товара Покупателю возмещается стоимость Товара, установленная на момент приобретения Товара. Возврат денежных средств осуществляется в полном объеме при условии доставки Товара на склад Продавца и после проверки и подтверждения его целостности и комплектности.

6.6. Продавец оставляет за собой право отказать в возврате или обмене Товара надлежащего качества, в случае нарушения целостности одноразовой упаковки и если Товар был использован.

6.7. Права потребителя в случае приобретения им Товара ненадлежащего качества определены Законом Украины «О защите прав потребителей» № 1023-XII от 12 мая 1991 года. Под товаром ненадлежащего качества понимается товар, имеющий явный дефект производственного характера. Отличие элементов дизайна, комплектации или оформления от заявленного на Платформе описания не является признаком ненадлежащего качества;

6.8. Перечень товаров, не подлежащих обмену (возврату), предусмотрен в Приложении № 3 к Постановлению Кабинета Министров Украины от 19.03.94 № 172 «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей», а также обмену (возврату) не подлежат Товары:

- уцененные товары;

- товары, которые были собраны или повреждены Продавцом после покупки;

- матрасы без упаковки, с нарушенной упаковкой или бывшие в употреблении;

- товары, которые были выполнены или привезены по индивидуальному заказу.

6.9. Стоимость доставки возврата Товара оплачивает Покупатель, если возврат Товара осуществляется по инициативе Покупателя.

6.10. После отправки возвращенного Товара Покупатель обязан сообщить данные ТТН и банковские реквизиты, на которые будет осуществляться возврат оплаты за Товар. 

6.11. Продавец имеет право отказать в возврате Товара при следующих условиях: 

6.11.1. Товар использовался и не сохранен его товарный вид, упаковка, а также расчетный документ.

6.11.2. Прошло, не считая дня покупки, более 14 (четырнадцати) дней.

7. Гарантийные обязательства

7.1. Продавец передает Покупателю Товар с гарантией от производителя, которая действует при условии соблюдения правил эксплуатации и сборки.

7.2. Для сохранения полной гарантии на Товар рекомендуется воспользоваться услугами Продавца по сборке Товара.

7.3. Гарантийное обслуживание осуществляется в сроки, установленные производителем, но не более 60 (шестидесяти) рабочих дней.

7.4. Случаи, не подлежащие гарантийному обслуживанию:

7.4.1. расшатывание петель, трещины в механизмах, возникшие в процессе эксплуатации;

7.4.2. деформации или поломки мебельных деталей, вызванные нарушением правил использования;

7.4.3. естественный износ Товара и комплектующих;

7.4.4. Товары, собранные лицами, не являющимися квалифицированными специалистами.

7.5. В случае, если случай не подлежит гарантийному обслуживанию, все расходы, связанные с заменой или ремонтом Товара, несет Покупатель.

7.6. Покупатель самостоятельно оплачивает расходы на демонтаж, транспортировку Товара на склад Продавца, повторную доставку и сборку.

8. Ответственность Сторон и разрешение споров

8.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Сторонами своих обязательств по условиям настоящего Договора Стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством Украины и настоящим Договором.

8.2. Покупатель несет ответственность за достоверность информации, предоставленной при заказе Товара. Если Покупатель неверно указал личные данные, данные почтового отделения, номер телефона, то расходы по переадресации Товара возлагаются на Покупателя.

8.2.1. Оператор не несет ответственности за ошибки, совершенные Продавцом или Покупателем Платформы.

8.3. Если Покупатель отказывается забрать Товар на отделении почтовой связи, то такой Товар возвращается Продавцу. Стоимость услуг доставки, хранения возлагается на Покупателя. Продавец возвращает Покупателю средства за Товар за вычетом расходов на доставку, хранение.

8.4. Покупатель и Продавец соглашаются решать спорные ситуации путем переговоров и достижения консенсуса, в свою очередь, Оператор обязуется содействовать проведению таких переговоров и решению спорных ситуаций.

8.5. В случае невозможности достичь консенсуса в течение 30 календарных дней Покупатель имеет право обратиться с жалобой в любой государственный орган, в компетенцию которого входит рассмотрение таких жалоб.

8.6. В случае невозможности разрешения спора в соответствии с п. п. 8.4, 8.5 Покупатель имеет право обратиться исключительно в суд по месту нахождения Продавца.

8.7. Продавец не несет ответственности за несоответствие Товара неоправданным ожиданиям, субъективной оценке и завышенным надеждам Покупателя. Претензии, основанные на вышеуказанных критериях, не удовлетворяются.

9. Срок действия Договора и порядок его расторжения

9.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его акцепта Покупателем Платформы и действует до окончательного выполнения Сторонами обязательств по Договору.

9.2. Настоящий Договор может быть расторгнут до момента окончания его действия в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных условиями Договора.

9.3. Оператор Платформы имеет право вносить изменения в соответствии с настоящим Договором в любой момент без согласования с Продавцом или Покупателем.

10. Форс-мажорные обстоятельства

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если они являются следствием непреодолимой силы (пожара, наводнения, землетрясения, стихийного бедствия, военных действий и других обстоятельств непреодолимой силы), и если эти обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение Договора, то исполнение продлевается соответственно на срок, в течение которого действовали эти обстоятельства.

10.2. Если форс-мажорные обстоятельства будут продолжаться более трех месяцев, то каждая из Сторон будет иметь право отказаться от дальнейшего выполнения обязательств по Договору, и в этом случае Договор считается прекращенным в случае достижения Сторонами согласия о правовых последствиях по всем условиям данного Договора.

11. Прочие условия

11.1. В настоящем Договоре изложены все условия, согласованные между Сторонами в отношении его предмета, и он заменяет собой все предыдущие договоры, заявления и соглашения любого характера между Сторонами в отношении его предмета.

11.2. Договор в любое время может быть изменен и/или дополнен Продавцом в одностороннем порядке без предварительного и/или последующего уведомления Покупателя. Изменения в Договор будут публиковаться с указанием даты последнего обновления. Покупатель считается уведомленным о внесенных в Договор изменениях и/или дополнениях с момента публикации этих изменений на Платформе. 

11.3. Недействительность, незаконность или непригодность для обращения к исполнению любого положения настоящего Договора не влечет за собой недействительности или не влияет на дальнейшую юридическую силу любых других положений настоящего Договора.

11.4. Если в настоящем Договоре не оговорено иное, все уведомления должны направляться по адресам, указанным в настоящем Договоре или на Платформе.

11.5. Продавец оставляет за собой право изменять стоимость Товара, обновляя эти изменения на Платформе. 

11.6. Стороны подтверждают, что в случае, если какое-либо условие настоящего Договора станет или будет признано недействительным в связи с несоответствием закону, то такое условие не влечет за собой признание недействительности какого-либо другого положения настоящего Договора или Договора в целом. В таком случае Стороны должны как можно быстрее принять меры по изменению Договора в той мере, в какой это необходимо, чтобы заменить недействительное положение, чтобы в измененном виде оно было законным и по своей сути максимально сохраняло первоначальные намерения Сторон.